أأ الشروط العامة للبيع
المستهلك العميل
المادة 1 - الأحكام العامة - نطاق التطبيق
1.1 تحدد شروط البيع العامة هذه ("شروط البيع العامة") حقوق والتزامات الأطراف في سياق البيع عبر الإنترنت للمنتجات التي تقدمها شركة Wink
١.٣ تُطبق هذه الشروط والأحكام العامة على أي طلب يُقدمه شخص طبيعي بالغ بصفته مستهلكًا. وبناءً على ذلك، يُقر العميل بأنه شخص طبيعي تجاوز الثامنة عشرة من عمره، ويعمل لأغراض لا تندرج ضمن نطاق نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو الحر أو الزراعي. ويُقر بأنه يتمتع بكامل الأهلية للالتزام عند تقديم الطلب، ويلتزم بتقديم معلومات صادقة عن هويته.
1.4 الاستبعاد: الأشخاص الذين يتصرفون بصفة مهنية، أي الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين، العامين أو الخاصين، الذين يتصرفون لأغراض تندرج ضمن نطاق نشاطهم التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو الحر أو الزراعي، بما في ذلك إذا كانوا يتصرفون باسم أو نيابة عن محترف آخر، يتم استبعادهم صراحة من نطاق هذه الشروط والأحكام العامة.
ندعو المحترفين الذين يرغبون في تقديم طلب مع الشركة إلى الاتصال بنا مباشرة.
١.٥ الشروط والأحكام العامة المطبقة على كل طلب هي تلك السارية في تاريخ سداد الطلب (أو الدفعة الأولى في حالة الدفعات المتعددة). تحتفظ الشركة بالحق في تعديلها في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعها الإلكتروني. يمكن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام العامة على الموقع الإلكتروني للشركة.
المادة 2 - إبرام العقد عبر الإنترنت
2.1. عملية تقديم الطلب
لشراء منتج واحد أو أكثر من الموقع، يختار العميل كل منتج ويضيفه إلى سلة المشتريات. بعد إتمام عملية الاختيار، يجب عليه تأكيد سلة المشتريات للانتقال إلى الطلب (النقرة الأولى).
في هذه المرحلة، يتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة تحتوي على:
ملخص للمنتجات المختارة، وأسعارها، والشروط والأحكام، وتكاليف التوصيل. بعد ذلك، يعود للعميل مراجعة محتويات سلة مشترياته، وربما تعديلها.
هذه الشروط والأحكام العامة. تقع على عاتقه مسؤولية قراءتها بعناية قبل تأكيد الطلب بأكمله.
يشكل هذا التحقق من صحة الطلب بعد التحقق من سلة المشتريات وقراءة الشروط والأحكام (النقرة الثانية) إبرام العقد، ويقر العميل بأن النقرة الثانية تستلزم التزامه بالدفع.
سيتم بعد ذلك توجيه العميل إلى صفحة الدفع. يمكنه الاختيار من بين طرق الدفع المتاحة، ثم إتمام عملية الدفع.
بعد تأكيد طلب العميل ودفع المبلغ، يتلقى العميل رسالة تأكيد من الشركة على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمه لإنشاء حسابه. تتضمن هذه الرسالة:
ملخص طلبه (المنتج المختار والسعر والشروط وتكاليف التوصيل)؛
رقم الطلب؛
في حالة عدم استلام تأكيد الطلب، يوصى العميل بالاتصال بالشركة عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع.
ننصح العميل بشدة بالاحتفاظ برسالة التأكيد هذه وفاتورة الشراء التي يتم إرسالها إليه أيضًا بتنسيق إلكتروني حيث يمكن تقديم هذه المستندات كدليل على العقد.
2.2 حالات رفض التحقق من صحة الطلب من قبل الشركة
تحتفظ الشركة بالحق في رفض طلبك لأي سبب مشروع، بما في ذلك على سبيل المثال:
الطلب لا يتوافق مع الشروط والأحكام؛
الكميات المطلوبة لا تتوافق مع الاستخدام الطبيعي من قبل العميل المستهلك؛
عدم سداد طلب سابق أو وجود نزاع معلق بشأن طلب سابق؛
الاشتباه في وجود احتيال على الأمر (مدعوم بمجموعة من الأدلة المتسقة).
2.3 إلغاء الطلب
ننصحك بالتواصل معنا في أقرب وقت ممكن لطلب الإلغاء، مع العلم أننا لا نضمن الإلغاء. إذا كان الطلب قيد التحضير أو الشحن، فسيتعين عليك إعادته إلينا على نفقتك الخاصة لاسترداد المبلغ.
المادة 3 - مواصفات المنتجات وتوافرها
3.1 مواصفات المنتج
يتم توفير الخصائص الأساسية للسلع وأسعارها الخاصة للعميل على مواقع الشركة على الإنترنت، وكذلك، حيثما ينطبق ذلك، معلومات حول استخدام المنتج.
مع أن الشركة تبذل عنايةً معقولةً لضمان دقة المواصفات، إلا أن هذه المواصفات، مع مراعاة بعض الاستثناءات، مثل معلومات التسعير، مقدمة من موردي الشركة. وعليه، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أخطاء قد تتضمنها المواصفات.
تُعرض المواصفات بالتفصيل وباللغة الفرنسية. يتفق الطرفان على أن الرسوم التوضيحية أو مقاطع الفيديو أو الصور الخاصة بالمنتجات المعروضة للبيع ليس لها أي قيمة تعاقدية. مدة صلاحية عرض المنتجات وأسعارها مُحددة على مواقع الشركة الإلكترونية.
3.2 توافر المنتجات
عروض المنتجات سارية حتى نفاذ الكمية لدى موردينا. عادةً ما يُشار إلى توفر المنتج في صفحة المنتج.
ومع ذلك، إلى الحد الذي لا تقوم فيه الشركة بحجز المخزون (باستثناء الحالات الخاصة للمنتجات المشار إليها على أنها مطلوبة مسبقًا في ورقة المنتج)، فإن إضافة منتج إلى السلة لا يضمن بشكل مطلق توفر المنتج أو سعره.
في حال عدم توفر المنتج بعد تأكيد طلب العميل، ستُبلغ الشركة العميل فورًا عبر البريد الإلكتروني. سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا، وستقوم الشركة برد ثمن المنتج المطلوب أولًا، بالإضافة إلى أي مبلغ مدفوع مقابل الطلب.
ومع ذلك، إذا كان الطلب يحتوي على منتجات أخرى غير المنتج الذي أصبح غير متوفر، فسيتم تسليمها إلى العميل ولن يتم استرداد تكاليف التسليم.
المادة 4 – سعر المنتجات
السعر المرجعي للمنتجات المعروضة على الموقع هو السعر الذي توصي به العلامة التجارية أو المُصنِّع أو ممثله الرسمي. وإلا، فهو سعر يُحدَّد بناءً على أسعار بيع المنتج الشائعة لدى مجموعة من تجار التجزئة الذين يوزعونه. يُحدَّث هذا السعر فور إعلان العلامة التجارية أو المُصنِّع أو ممثله الرسمي عن سعر جديد مُوصى به للمنتج، أو فور تعديل السعر المُتَّبَع لدى مجموعة تجار التجزئة.
المادة 5 - دفع ثمن المنتجات
5.1 وقت الدفع
يجب أن يتم سداد السعر الكامل للطلب فورًا بعد التحقق من صحة الطلب.
يجوز للشركة، في حالات استثنائية، تقسيط الدفعات، خاصةً فيما يتعلق بالمبلغ المستحق ومعرفتها بالعميل المعني. مع ذلك، لا تلتزم الشركة بمنح شروط الدفع هذه. في حال وجود أي ظروف خاصة، يمكن للعميل طلب ذلك بالتواصل مع خدمة عملاء الشركة على العنوان التالي : wmdjerba@gmail.com
5.2 طرق الدفع
لدفع ثمن طلبه، يمكن للعميل الاختيار بين طرق الدفع المختلفة:
الدفع عن طريق بطاقة الائتمان:
تُقبل فقط البطاقات المصرفية المرتبطة بمؤسسة مصرفية فرنسية أو بطاقات مصرفية دولية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ومايسترو). يضمن العميل للشركة امتلاكه التصاريح اللازمة للدفع باستخدام البطاقة المصرفية المستخدمة. ويقرّ العميل صراحةً بأن التزامه بالدفع عبر البطاقة غير قابل للإلغاء، وأن تزويده برقم بطاقته المصرفية يُعدّ تفويضًا بخصم المبلغ الإجمالي للمنتجات المطلوبة من حسابه. سيتم خصم المبلغ عند تأكيد الطلب.
يتم إجراء مدفوعات بطاقات الائتمان عبر منصة دفع آمنة، وتستفيد معلومات بطاقة البنك المرسلة من عملية تشفير SSL.
الدفع عبر باي بال
يتم قبول الدفع عن طريق Paypal بحد أقصى 1000 يورو.
يُشدد على أنه في حالة اللجوء إلى طريقة الدفع هذه، تتم إضافة الشروط العامة لاستخدام Paypal، المتوفرة على موقعهم، إلى الشروط العامة للبيع هذه.
الدفع عن طريق القسائم و/أو الرموز الترويجية
يجوز استخدام القسائم و/أو الرموز الترويجية الصادرة عن الشركة لدفع قيمة الطلب بالكامل أو جزئيًا. هذه القسائم و/أو الرموز الترويجية صالحة لمرة واحدة فقط. في حال محاولة استخدام القسائم و/أو الرموز الترويجية بشكل احتيالي، يحق للشركة إلغاء الطلب نهائيًا.
بصفة عامة، في حالة رفض تفويض الدفع من قبل المنظمات المعتمدة رسميًا أو في حالة عدم سداد الطلب، تحتفظ الشركة بالحق في تعليق و/أو إلغاء الطلب المذكور.
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أي وسيلة دفع في أي وقت، وخاصة في حالة توقف مزود خدمة الدفع عن تقديم الخدمة المستخدمة أو في حالة وجود نزاع مع العميل بشأن طلب سابق.
تحتفظ الشركة بحقها في تطبيق إجراءات التحقق من الطلب لضمان عدم استخدام أي شخص لبيانات بنكية خاصة بشخص آخر دون علمه. وكجزء من هذه الإجراءات، قد يُطلب من العميل إرسال نسخة من وثيقة الهوية، وإثبات العنوان، ونسخة من البطاقة المصرفية المستخدمة للدفع، عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي. سيتم تزويد العميل بمعلومات دقيقة حول محتوى المعلومات المطلوبة (حفاظًا على سرية بياناته) في حال التحقق. ولن يتم التحقق من صحة الطلب إلا بعد استلام المستندات المرسلة والتحقق منها.
المادة 6 - التسليم - التخليص الجمركي - الإيصال
6.1 التسليم
قبل تأكيد الطلب، ستُزود الشركة العميل بمعلومات حول طرق التوصيل المختلفة وأسعارها. بناءً على اختيار العميل لطريقة التوصيل، ستُقدم الشركة تقديرًا لوقت التوصيل. في حالات استثنائية، قد يتم تعديل مواعيد التوصيل دون إشعار مسبق بسبب التأخير في حالات القوة القاهرة (مثل جائحة كوفيد-19)، أو فترات الطلب المرتفع، أو نهاية العام مثل الجمعة السوداء أو عيد الميلاد.
ستبذل الشركة قصارى جهدها لضمان تسليم المنتج/المنتجات في موعد لا يتجاوز الموعد المحدد. في حال وجود أي صعوبة، تلتزم الشركة بالتواصل الفوري مع العميل لإبلاغه والسعي لإيجاد حل مناسب.
يتحمل العميل بالكامل تكاليف النقل الجوي والشحن و/أو تسليم المنتج (المنتجات) ("تكاليف التوصيل"). تُدرج تكاليف التوصيل هذه في السعر النهائي المُرسل إلى العميل عند تقديم الطلب. مع ذلك، لا تُدرج أي رسوم جمركية في السعر المُرسل إلى العميل من قِبل الشركة.
بناءً على الشروط التي يختارها العميل، سيتم التسليم إما إلى العنوان الذي يحدده العميل، أو -إن وجد- إلى نقطة إعادة توجيه يختارها العميل من قائمة النقاط المتاحة. لذلك، يتحمل العميل مسؤولية التحقق بعناية من معلومات التسليم المُقدمة، ويتحمل وحده المسؤولية في حال عدم التسليم بسبب معلومات ناقصة أو غير صحيحة.
6.2 التخليص الجمركي
عند الشراء، يشتري العميل المنتج معفى من الضرائب ويصبح مستوردًا للمنتج الذي تم شراؤه بصفته متلقيًا للمنتج.
لذا، فهو مسؤول بشكل خاص عن عمليات استيراد المنتج وتخليصه الجمركي لدى الجمارك المحلية. وحسب سعر طلبيته، قد يُطلب منه دفع رسوم جمركية (للمنتجات التي تتجاوز قيمتها الجمركية 150 يورو).
يتحمل العميل وحده مسؤولية إجراءات الإقرار الجمركي عند تخليص المنتج من الجمارك. هذه الرسوم الجمركية، التي لم تُصدرها الشركة للعميل، ليست من مسؤوليتها. وبالتالي، لا تتحمل الشركة مسؤولية استردادها.
6.3. الاستقبال
عند استلام المنتج، يلتزم العميل بالتأكد من أن المنتج كامل وأنه غير تالف.
في حال وجود أي خلل، يجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء الشركة خلال ثلاثة أيام (باستثناء أيام العطل الرسمية) من تاريخ استلام المنتج. لا يمكن معالجة أي مطالبة تُقدم بعد هذه المهلة.
المادة 7 - الانسحاب
7.1 المبدأ والموعد النهائي
يحق للعميل الانسحاب، دون إبداء أي سبب، خلال أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ استلام طلبه. في حال طلب عدة منتجات، تبدأ المدة من تاريخ استلام آخر منتج.
إذا تم ممارسة حق الانسحاب خلال الفترة المذكورة أعلاه، فسيتم استرداد سعر المنتج (المنتجات) المشتراة وتكاليف الشحن، مع بقاء تكاليف الإرجاع مسؤولية العميل.
7.2 الاستثناءات
لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للعقود التالية:
توريد السلع أو الخدمات التي يعتمد سعرها على التقلبات في السوق المالية الخارجة عن سيطرة المحترف والتي من المحتمل أن تحدث خلال فترة الانسحاب؛
توفير السلع المصنعة وفقًا لمواصفات المستهلك أو المخصصة بوضوح؛
توريد السلع القابلة للتلف أو انتهاء الصلاحية بسرعة؛
توريد السلع التي قام المستهلك بفتحها بعد التسليم والتي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة؛
توريد البضائع التي تكون بعد تسليمها، بطبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصل مع عناصر أخرى؛
توريد المشروبات الكحولية التي يتأخر تسليمها لأكثر من ثلاثين يوماً والتي تعتمد قيمتها المتفق عليها عند إبرام العقد على تقلبات السوق الخارجة عن سيطرة المحترف؛
أعمال الصيانة أو الإصلاح التي يجب أن يتم إجراؤها بشكل عاجل في منزل المستهلك وبناءً على طلب المستهلك صراحةً، في حدود قطع الغيار والأعمال الضرورية تمامًا للاستجابة لحالة الطوارئ؛
توريد التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر عندما يقوم المستهلك بفك ختمها بعد التسليم؛
- توريد صحيفة أو دورية أو مجلة، باستثناء عقود الاشتراك في هذه المطبوعات؛
تمت في المزاد العلني؛
7.3 شروط ممارسة حق الانسحاب
لممارسة حقه في الانسحاب، يجب على العميل إبلاغ الشركة بنيته في الانسحاب إما عن طريق ملء النموذج القياسي، الذي يظهر نموذج منه أدناه، أو عن طريق إرسال إعلان لا لبس فيه يعبر عن نيته في الانسحاب خلال فترة الـ 14 يومًا المذكورة أعلاه.
النموذج القياسي لنموذج الانسحاب:
إلى انتباه شركة Magnet Innov، 2915 Ogletown Road، Newark، DE 19713 الولايات المتحدة الأمريكية
أنا الموقع أدناه ______، أعلمكم بموجب هذا بانسحابي من عقد بيع المنتج أدناه:
اسم المنتج:
تاريخ الطلب والاستلام:
رقم الطلب:
رقم تتبع طلب السحب:
اسم العميل:
عنوان العميل:
توقيع العميل: (فقط إذا تم إخطار هذا النموذج على الورق)
تاريخ :
يجب إرسال هذا النموذج إلى الشركة على أحد العناوين التالية:
للتقديم إلكترونيًا، يرجى إرساله إلى: wmdjerba@gmail.com
يحق للعميل إرجاع المنتج إلى الشركة في عبوته الأصلية خلال 14 يومًا من تاريخ إرسال إشعار الانسحاب، وتكون تكاليف الإرجاع على عاتق العميل وحده.
يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وكاملة (التغليف، الملحقات، التعليمات، إلخ) لتمكين الشركة من إعادة بيعها. في حال استلام منتجات مفتوحة، أو مستعملة، أو غير مكتملة، أو تالفة، أو متسخة، لن تقوم الشركة برد أي مبلغ، بل يجوز لها، إذا رأت ذلك ضروريًا ومناسبًا، تحميل العميل مسؤولية انخفاض قيمة المنتج.
في حال إرجاع المنتج وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون وهذه الشروط والأحكام العامة، تُعيد الشركة كامل المبلغ المدفوع من العميل، بما في ذلك تكاليف التوصيل، خلال 14 يومًا من تاريخ إخطاره بالإرجاع، ما لم يُعاد المنتج بعد ذلك. في هذه الحالة، لا تُرد الشركة المبلغ إلا بعد استلام المنتج المُعاد والتحقق من حالته.
سيتم رد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل لدفع ثمن الطلب، ما لم يوافق العميل صراحةً على طريقة دفع أخرى. في حالة الدفع بقسيمة هدايا/رمز ترويجي، سيتم رد المبلغ للعميل إما بإرسال قسائم هدايا/رموز ترويجية جديدة بنفس المبلغ المدفوع في هذا النموذج.
المادة 8 – الضمانات
تستفيد بعض المنتجات المعروضة للبيع على الموقع من ضمان تعاقدي يمنحه المورد أو الشركة المصنعة للمنتج، والذي لا تكون الشركة طرفًا مباشرًا فيه.
يتم ذكر وجود هذا النوع من الضمان، حيثما ينطبق ذلك، على صفحة المنتج المحددة.
إذا رغب العميل في استخدام هذا الضمان، فعليه إخطار الشركة عبر التواصل مع خدمة العملاء، والاطلاع على شروط وأحكام تطبيق الضمان، والتي عادةً ما تكون مُضمنة في علبة المنتج. في حال عدم توفر أي معلومات، يسري الضمان لمدة عام واحد من تاريخ الطلب.
المادة 9 - حماية البيانات الشخصية
في إطار العلاقة التجارية، تجمع الشركة، الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، كميةً معينةً من البيانات الشخصية الإلزامية (بما في ذلك، على وجه الخصوص، اسم العائلة والاسم الأول وعنوان التسليم، وما إلى ذلك، مع الإشارة إلى ذلك بعلامة النجمة) وهي ضروريةٌ للغاية لمعالجة الطلب، وإدارة العلاقة التجارية، وإنتاج الإحصاءات، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية للشركة. ويُحتفظ بهذه البيانات لمدة خمس سنوات من تاريخ انتهاء العقد.
في حالة فشل العميل في تقديم هذه المعلومات، يصبح من المستحيل معالجة طلبه.
هذه البيانات مخصصة للاستخدام الداخلي للشركة ولكن قد يتم نقلها إلى الشركات التي تساهم في أداء الخدمة، بما في ذلك على وجه الخصوص تلك التي تضمن تسليم المنتجات أو تضمن معالجة المدفوعات.
فيما يتعلق بهذه البيانات الشخصية، يتمتع العميل بعدة حقوق:
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة به؛
الحق في التصحيح والحذف إذا كانت البيانات الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة أو غامضة أو قديمة أو إذا كان جمع واستخدام ونقل وتخزين بعض البيانات محظورًا؛
الحق في تقييد معالجة البيانات، شريطة أن يكون هذا الطلب مبررًا بشكل صحيح ولا يمنع الشركة من الامتثال لالتزاماتها التنظيمية والقانونية؛
الحق في الاعتراض على معالجة البيانات (خاصة في حالة المعالجة لأغراض التنقيب التجاري)
الحق في صياغة توجيهات ما بعد الوفاة فيما يتعلق بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية ومحوها وإبلاغها
الحق في سحب الموافقة على إجراء عمليات معالجة معينة (تظل عمليات المعالجة التي تم إجراؤها قبل سحب الموافقة قانونية)
الحق في تقديم شكوى إلى CNIL.
لممارسة حقوقه، يمكن للعميل إرسال طلب إلى الشركة، عبر:
عن طريق البريد الموجه إلى شركة Magnet Innov، 2915 Ogletown Road، Newark، DE 19713 الولايات المتحدة الأمريكية، هاتف: 718-280-9695
يجب أن يتضمن الطلب عنوان البريد الإلكتروني للعميل، واللقب، والاسم الأول، والعنوان البريدي، ويجب أن يكون مصحوبًا بنسخة من كلا جانبي وثيقة الهوية الخاصة به.
سيتم إرسال الرد إليه خلال شهر واحد من تاريخ استلام الطلب.
المادة 10 - حقوق الملكية الفكرية
ما لم يتم ذكر خلاف ذلك على وجه التحديد على صفحة المنتج، فإن مبيعات المنتجات على الموقع لا تستلزم أي نقل للملكية الفكرية للمنتجات المباعة.
العلامات التجارية، وأسماء النطاقات، والمنتجات، والبرامج، والصور، ومقاطع الفيديو، والنصوص، أو أي معلومات تخضع لحقوق الملكية الفكرية بشكل عام، هي ملكية حصرية للشركة أو مالكها الأصلي، وتظل كذلك. لا يجوز نقل حقوق الملكية الفكرية بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.
المادة 11 - القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة مسؤولية عدم الوفاء بالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية في حال وقوع حادث طارئ أو قوة قاهرة تمنعها من الوفاء بالتزاماتها. وتلتزم الشركة بإخطار العميل بوقوع مثل هذا الحادث في أقرب وقت ممكن.
المادة 12 - استبعاد المسؤولية
على الرغم من أي شيء مخالف لما هو منصوص عليه هنا، فإن الشركة لن تكون مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاستخدام غير السليم للمنتج (المنتجات) من قبل العميل، بما في ذلك على وجه الخصوص أي تعديل أو تغيير للمنتج (المنتجات) غير مصرح به من قبل الشركة.
المادة 13 - التعليق - إنهاء الحساب
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء حساب العميل الذي يخالف أحكام الشروط والأحكام العامة، أو الأحكام القانونية المعمول بها بشكل عام، دون الإخلال بأي تعويضات قد تسعى الشركة للحصول عليها.
لن يتمكن أي شخص تم تعليق أو إغلاق حسابه من الطلب لاحقًا أو إنشاء حساب جديد على الموقع دون الحصول على موافقة مسبقة من الشركة.
المادة 14 - بطلان وتعديل الشروط والأحكام العامة
إذا كانت أي من أحكام هذه الشروط والأحكام باطلة ولاغية، فسيتم اعتبارها غير مكتوبة، ولكن هذا لا يؤدي إلى بطلان جميع الأحكام التعاقدية.
إن أي تسامح من جانب الشركة، في تطبيق كل أو جزء من الالتزامات المتعهد بها في إطار هذه الشروط والأحكام العامة، مهما كانت تواترها ومدتها، لا يمكن أن يشكل تعديلاً للشروط والأحكام العامة، ولا يولد أي حق على الإطلاق للعميل.
المادة 15 - القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الأمريكي.
في حالة وجود أي صعوبة، فإن خدمة العملاء على استعداد لمساعدتك في إيجاد حل ودي.
في ظل عدم التوصل إلى حل مباشر مع خدمة العملاء، أنشأت المفوضية الأوروبية منصةً لتسوية النزاعات تهدف إلى جمع شكاوى المستهلكين بعد عمليات الشراء عبر الإنترنت. تُحيل المنصة هذه الشكاوى إلى وسيط وطني مختص. يمكنكم الوصول إلى هذه المنصة عبر الرابط التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
إقامة
Shopify Inc.، 126 York St.، أوتاوا، أونتاريو، K1N 5T5، كندا.
لأي معلومات أو نصائح، يمكنك الاتصال بنا مباشرة: - عبر الإنترنت من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.
نحن نبذل قصارى جهدنا لتزويد مستخدمينا بأفضل تجربة تصفح ممكنة بالإضافة إلى المعلومات الكاملة والملائمة.
إذا لاحظت أي محتوى غير لائق أو غير قانوني، يرجى إبلاغنا به على العنوان التالي: wmdjerba@gmail.com
نذكرك بأن شروط البيع العامة لدينا متاحة في أي وقت أثناء تصفحك أسفل كل صفحة من صفحات موقعنا، وذلك بالنقر على الرابط "الشروط العامة للبيع" أو على الرابط "الإشعارات القانونية"